Suministro-Instalación-Mantenimiento

suministros
El área de Servicios informáticos de EdasNet, brinda todos los servicios para el mantenimiento y la gestión del parque informático de su empresa, con el objetivo de incrementar la vida útil del mismo.

 

Entre nuestros servicios principales de mantenimiento destacamos la Asistencia a PYMES y autónomos ofreciendo precios especiales a este tipo de empresas, especialmente las ubicadas en el entorno de Madrid. Entre nuestras ventajas podrá disponer de equipos de contingencia, renovación de equipos, precios especiales en función del número de equipos,...Si este es su caso estaremos encantados de poder atenderle. Pida su presupuesto sin ningún tipo de compromiso rellenando el Formulario

Servicio Mantenimiento Equipos Informáticos de EdasNet
Entre las ventajas de nuestro Servicio destacamos:

  • Equipo de contingencia a partir del número de equipos de su empresa.
  • Auditoría y puesta a punto de sus equipos en el momento de formalizar el contrato.
  • Solución "On Line" con el consiguiente ahorro de tiempo y de coste.
  • Soluciones "in situ" cuando no se pueda resolver "on line".
  • Renovación de equipos por fidelización (consultar condiciones).
  • Sin límite de incidencias


Brindamos nuestros servicios a empresas de todo tipo y tamaño, realizando nuestro servicio donde y cuando el cliente nos necesita, sin limitaciones de ubicación y horario.

Resolvemos todo tipo de problemas Hardware y Software y asesoramos a nuestros clientes en la mejor solución para su empresa.

Contamos con distintos tipos de servicios en función de las necesidades de nuestros clientes. Contamos con la experiencia y la capacidad para realizar nuestros servicios de una manera más ágil y eficaz.

Trabajamos con personal propio altamente capacitado, lo que nos permite realizar nuestro trabajo con mayor efectividad consiguiendo, de esta forma, la total satisfacción de nuestros clientes.

Servicios.

  • - Reparación y mantenimiento de todo tipo de ordenadores y servidores. Brindamos todos los servicios, venta, reparación, mantenimiento, puesta a punto, etc..
  • - Asistencia técnica remota y Tele-mantenimiento.
  • - Atención telefónica para resolución de incidencias.


Software:
Instalación, desinstalación y actualización de:

  • - Programas, aplicaciones y suites del mercado
  • - Drivers (controladores): Sonido, tarjeta gráfica, componentes del ordenador, periféricos.
  • - Sistemas operativos: (Windows, Linux, Mac). - Configuración de redes.
  • - Resolución de incidencias.


Hardware:
Instalación y reparación de todo tipo de ordenadores:

  • - Componentes: Placa base, microprocesadores, tarjetas gráficas, tarjetas de red, tarjetas de sonido, módulos de memoria, discos duros, lectores y regrabadoras de CDs y DVDs, disqueteras, ventiladores, fuentes de alimentación.
  • - Periféricos: Monitores, impresoras, faxes, escáneres, teléfonos móviles, teclados, ratones, altavoces, cámaras de fotos, etc..
  • - Recambios.
  • - Resolución de incidencias.


 Redes:
Instalación y mantenimiento de redes:

  • - Redes LAN, WAN - Cableado estructurado, voz y datos
  • - Resolución de incidencias.


Modalidades del Servicio:
- Asistencia puntual:
El cliente paga solo por los servicios utilizados en función de su necesidad. Este servicio requiere de cita previa.

- Asistencia por Servicio:
El cliente paga solo los repuestos y los traslados de equipos, cuando sean necesarios. Este servicio incluye la asistencia técnica presencial y remota, sin límites.

Este servicio puede ser contratado bajo 2 modalidades:
1 Bolsa de horas:
Cada asistencia técnica se descuenta de la bolsa horas del cliente. El cliente compra una bolsa de horas en función de sus necesidades.

2 Asistencia por cobrar:
el cliente paga la asistencia técnica en función de las horas dedicadas.

- Servicio total:
El cliente paga una cuota mensual por cada ordenador y se despreocupa de todo. Este servicio incluye, mano de obra, repuestos, sustitución de equipos y asistencia técnica ilimitada.

- Servicio Programado:

El cliente recibe una visita mensual programada, preventiva, que le garantiza la revisión de todo el parque de ordenadores de su empresa. Este servicio incluye, una visita con revisión mensual de todos los ordenadores y la asistencia técnica remota sin limitaciones.

Todos estos servicios se brindan en 2 tipos de horario:

- Horario Normal: con asistencia de Lu a Vi. de 9 a 18 hs.

- Horario Ampliado con asistencia durante12 hs diarias de (Lu. a Vi. de 8 a 20 hs.y sábados de 8 a 14 hs.)

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